Bape Koleksiyonu Mavi Hoodie

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

LVL99 üzerinden satın alınan hoodie, t-shirt, şort ve benzeri fiziksel ürünlerde, tüketici hakları kapsamında iade ve iptal süreçleri aşağıda belirtilen şartlara tabidir. Site üzerinden sipariş veren her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş İptali

• Siparişler, kargoya verilmeden önce talep edilmesi halinde iptal edilebilir.
• Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.
• İptal talepleri, müşteri paneli veya destek kanalları üzerinden iletilmelidir.

3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

• Tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4. İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış, yıkanmış veya deformasyona uğramış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler

İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

5. İade Süreci

• İade talebi oluşturulduktan sonra ürünün belirtilen adrese gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda iade onaylanır.
• Onaylanan iadelerin ücretleri, 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

6. Kargo ve Masraflar

• Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti LVL99 tarafından karşılanır.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Değişim

• Ürün değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
• Değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteriye aittir (hatalı ürünler hariç).

8. İletişim

İptal ve iade süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: